II. CẤU TRÚC TRÒ CHƠI MAHJONG WINS 31. Kỳ vọng và hưng phấnTrò chơi đánh vào nhu cầu cơ bản của con người là hy vọng và tìm kiếm vận may. Khi người chơi thấy biểu tượng cỏ xuất hiện ngày càng nhiều, họ cảm nhận được sự tăng trưởng của cơ hội, từ đó tạo nên động lực tiếp tục chơi.2. Hiệu ứng phần thưởng bất ngờViệc phân bố giải thưởng không đều và có yếu tố “may rủi” cao khiến mỗi vòng quay là một trải nghiệm mới. Cảm giác mong chờ, hồi hộp và vỡ òa