Về phía người tiêu dùng, tâm lý “ngay lập tức” cũng gia tăng. Người ta kỳ vọng nhận hàng trong 2 giờ, được hoàn tiền ngay sau khi trả hàng, hoặc nhận voucher và điểm thưởng tự động. Điều này thúc đẩy các doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình vận hành – từ AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng đến công nghệ phân tích hành vi mua sắm theo thời gian thực.7. Tương lai của “nhà của chó” trong xã hội số hóaVới sự phát triển của công nghệ, khái niệm “nhà thông minh c